國威WS824系列電話交換機自購買安裝之日起硬件免費保修一年,國威電話交換機維修業務在購機一年內正常使用情況下出現的硬件屬免費維修;國威電話交換機擴容或者機器功能擴展需收費;
免費維修范圍:1、一年免費保修期內,并能提高有效的發票及保修卡;2、正常使用非人為或者環境因素造成的故障;3、保修由銷售本機器的經銷商完成,國威電話交換機維修業務目前尚未全國聯保;4、送修;
收費保修范圍:1、超過一年保修期,或者不能提供有效票據證明設備在一年免費保修期內;2、非專業人員人為造成,雷擊,洪水,地震,戰爭等不可抗力因素造成的故障;3、非專業人員程序設置錯誤,需上門程序恢復和編程設置;4、上門維修,設置,擴容升級等服務需收取一定的上門技術服務費用。
國威電話交換機擴容時,加板卡后需要一定的程序設置和測試,所以除收取硬件費用外,還會收取一定的上門技術服務費用。 |