內容編輯假如從應用方面進行分類，可分為通用性程控用戶交換機和專用型程控用戶交換機兩大類。通用型實用于一般企業、事業單位、工廠、機關、，學校等以話音業務為主的單位。容量一般在幾百門以下，且其內部話務量所占比重較大，一般占總發話話務量的70%左右。目前國內生產的200門以下的程控空分用戶交換機均屬此種類型，其特色是體系構造簡略，體積較小，應用便利，價錢廉價，保護量較少。專用型實用于各種不同的單位，依據各單位專門的需要供給各種特別的功能。下面分辨闡明幾種專用型程控用戶交換機：
一.賓館型
賓館型程控用戶交換機出入局話務量大，不需要直接撥入功能(DID),為此話務臺功能要強。為滿足客人打長途電話的需要，應具有PAMA(Private Automatic Message Accounting)計費功能。為滿足賓館客房治理軟件，提供了以下功能：
1).房間把持：客人離店結帳電話主動閉鎖。
2).留言中心：對臨時外出的客人的來話呼叫，提供留言服務。
3).客房狀況：隨時供給客房占用，空閑，是否掃除的情形。
4).主動叫醒：按客人須要，準時叫醒客人。
5).請勿打攪：為客人提供寧靜環境，客人在電話輸入指令后，任何電話不能呼進，但超過必定時限失效。
6).綜合話音和數據系統：使商務辦公職員通過個人盤算機從遠處盤算機或數據庫，取得主要貿易信息及材料。
二. 醫院型：
這是裝有醫院特色軟件的專用程控交流機。軟件功能中除具有賓館功能外，還具有呼叫存放，呼叫轉移，病房緊迫呼叫，熱線電話及配合救護車的移動通訊接口的功效。
三.銀行型：
銀行型專用軟件包含總行和分行間的通信聯絡，呼叫代答，警衛線路，外線保存等。同時具備辦公自動化PABX的功能。
四.辦公自動化型：(OA)
1.辦公室職員須要最現代化的話音通道程控交流機完成一流的話音通訊要求。呼出要求快速自動直撥，即縮位撥號功能。呼進請求全自動呼進，即DID(Direct Inward Dialling)功效，避免話務員參與，進步效力。
2. 要解決辦公桌的微機通進程控交換機應用內部的數據資源和外部的數據庫。目前途控用戶交換性能供給傳輸速率為144kb/s的用戶線數字傳輸通道,進口集團電話。即2B+ D(64kb/s傳輸話音，64kb/s傳輸數據，16kb/s傳輸信令)。并且通過異步，同步適配器傳輸方法，傳輸電報，傳真，文字及固定圖象等。先進的第四代程控交流機可提供2Mb/s的傳輸通路，還可開展寬帶非話業務，傳輸動態圖象和電視電話等。
3.提供X.25分組交換接口，進步與公用數據網及分組交換網并網才能。
4.具有話音郵遞和電子郵箱等功能。
5.辦公室自動化中的程控用戶交換機需要更高的可靠性，否則影響將是十分嚴重的.為此必要的冗余度是主要的。
SOPHO協作開放式辦公自動化體系便是此類型產品的出色代表,進口程控交換機，具備先進完美的辦公自動化功能。
五.專網型：
具有組網匯接功能的程控用戶交換機應具有多位號碼存儲，轉發才能，直達優先路由選擇，自動迂回，外線呼叫等級限制，等位撥號，功能透明，遠端集中保護治理及話務臺集中設置等。對專網型程控交換機應側重斟酌其中繼接口，信令方法與傳輸體系的配合才能。還可能請求具有匯接，長途甚至與農話業務配合功能。
隨著技巧的不斷提高以及各單位業務增加的須要，還會呈現更加新鮮的機型。
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