內容編輯1.首先要確定你所要購買的設備的配置，以及考慮將來要不要擴容。
一般你要先確定單位共需要多少分機，然后要接進去幾個外線幾個分機，依照這個來確定一下設備是幾外線幾分機的。例如，要接進去6個電話號碼，單位共有32個人，那么就可以選擇6外線32分機的電話交換機。 確定好設備的配置后，一定要考慮一下未來幾年里，單位會不會擴大，設備需不需要增容。因為電話交換機要使用較長的時間，等你發現交換機的分機或者外線數量需要增加時，你的電話交換機已經滿配置，那么就只好更換了。目前在用設備使用時間不長就淘汰的話，對用戶來講，也是一個投資上的損失。
2.要不要使用語音電腦話務員：
通俗的說，就是外線打入后外線用戶聽到的那個提示語音：您好，XX公司，請撥分機號碼，查號請撥0。用戶要考慮自己公司使用不使用這個提示語音。值得一提的是，目前銷售的申甌電話交換機設備都內置了這樣一個功能。進口集團電話交換機目前很多設備電腦話務員都需要另外選配。 另外值得一提的是，申甌交換機一般自帶的語音話務員只有二路，并且一般都比較短，15秒語音的居多。如果用戶對語音提示有更高的要求，比如呼入需要這樣提示：您好，XX公司，技術請撥1，業務請撥2。。。。。。那么一定要了解清楚，一般需要選購具有多路電腦話務員以及語音時間長的設備。
3.要不要分機來電顯示功能：
運營商提供的外線電話號碼來電顯示功能，目前已經被企業用戶大量使用。現在申甌電話交換機也都具有了分機來電顯示功能，只是有些進口機型，這個功能要么還不完備，要么需要增加板塊。所以這點也要用戶選購時了解清楚。
4.要不要使用專用顯示話機：
對于前臺轉接話務量大的用戶，以及考慮公司形象等因素的客戶而言，你要考慮你是不是需要前臺有專用話機。目前銷售的申甌電話交換機，除HJK120外都有專用話機，進口的全部都有。
5.需不需要計費管理軟件：
賓館以及對單位員工話費有統計需求的用戶一定要選購帶有計費管理軟件的電話交換機，這樣就可以在電腦上統計每個分機打出去外線的詳細話單，以及給分機設置押金等，實現話費管理的功能。
6.要不要接蓄電池：
所有的電話交換機，停電后都不能正常使用，對于所在地區經常停電的用戶，一定要認真考慮這個問題。想要在停電后自己的設備正常運行，那么一定要購買UPS、蓄電池等設備。
對于大多數用戶來講，電話交換機具有的比如分機彈性號碼、等級設置、電話轉接等等功能，其實是電話交換機的基本功能，是幾乎所有設備都具備的功能。