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1、申甌程控電話交換機酒店管理功能介紹
● 帳號密碼漫游功能
對住宿賓客，給定帳號和該帳號的漫游范圍，則該賓客就可利用該帳號和自行設定的密碼在漫游范圍內的分機撥打電話，而話費卻如 實地記載到個人帳號上，給賓客帶來極大方便,提高了酒店服務檔次與水平。 漫游范圍可以是全系統也可以固定在某分機上。
● 押金控制管理
系統內計費管理設置押金控制,實時監控押金余額，并根據押金余額情況變化自動改變分機權限。
● 多等級電話限制
本集團電話交換機對任意電話分機可實現 8等級權限限制管理，可通過等級設置限制分機打市話、打本地網電話、
打特服號碼、打國內長途電話、打國際長途電話等。
● 智能叫醒服務
為適應賓館叫醒服務智能化、靈活化，我公司特開發了遇忙或無人提機情況下定時等待、多次重復報時叫醒功能，叫醒時間可由分機 自設,也可由總機代為設定。
● 分機連選功能
兩個以上分機（最多16部分機）使用同一個號碼，適用于酒店總臺、商務中心和客房服務中心。
● 環路等位撥號
出局無需撥“0”，主機自動識別內外線號碼。
● 免打擾功能
● 多PC管理
本集團電話交換機可配置 1-3臺電腦作為話務監控臺、計費臺或綜合臺（集計費與話臺管理于一體），PC管理功能強大、操作方便，在豐富、 簡單的全中文菜單提示下， 初學者無須專門培訓即可輕易掌握；同時話務臺總機數量可根據話務量情況1-6部任選。
● 內線限撥
限制內部分機與分機間通話，可避免酒店內部騷擾電話。被限制的分機可與酒店總臺、服務中心、商務中心、樓 層服務通電話。
● 全彈性編碼對本系統1-8位任意數字、任意位數的全彈性編碼，滿足酒店對各種場所不同編號的特殊要求。
● 內外線區分振鈴
交換機可根據不同的來電屬性，使話機發出不同的振鈴聲，從而判斷其是內線來電還是外線來電。
● 可與任何賓館管理系統無縫聯接
● 外線等待并顯示
外線電話呼入,遇總機占線，外線會保持等待狀態，并在話務界面上顯示，提醒總機服務人員。
● 回叫總機與錯號收回
總機轉分機后遇分機忙或無人應答會自動回叫轉總機。總機轉接撥錯號，可在規定時間拍叉簧收回電話，重新轉接。
● 夜服功能
提供夜間值班人員接聽或轉接電話。
2、申甌程控電話交換機賓館酒店計費管理功能
除帳號計費、押金計費功能外、本機在計費管理上還具有以下功能：
● 多種計費方式，靈活費率設置與調整；手機、傳呼、IP電話能實現單獨計費。
● 四套計費參數，不同的中繼可采用不同的計費方式。
● 多時段計費
按不同的時段靈活設置不同的折價幅度，并適應電信新業務計費要求。
● 內部電話計費：可設月租費與通話費。
● 主機可存儲5000至10000張話單,在脫機時也可保證話單不丟失。
3、申甌集團電話交換機具有一流的酒店話務管理軟件
● 本交換機能實時監控每路電話摘機、通話、打進、打出、掛機等狀態，對于可疑用戶能進行有效的話務和話單監視與控制，徹底杜絕惡
意透支及作弊行為；
● 強大而完善的酒店功能、全中文菜單提示與在線幫助，整個系統操作極為簡單、方便、舒適。只需雙擊鼠標就能修改相應的參數設置。
4、申甌集團電話交換機為酒店管理系統提供接口
申甌通信集中業界技術精英，在國產設備里率先完成了酒店接口，使數字程控用戶交換機具備前、后臺接口，并且兩個接口互相獨立、互不 干擾、互不控制，任何一個接口故障或電腦故障均不影響設備運行與計費數據。酒店接口一出來，就受到廣大酒店、賓館客戶的歡迎，因為國 產設備在能夠完成功能的前提下，畢竟成本比進口設備低了一半還多，況且，近幾年對國產交換設備的質量認同率也比較高，所以，申甌做為目前在國內同行業唯一解決酒店接口技術難題的廠家。
酒店行業應用方案
溫州東甌大酒店應用實例
酒店電話交換機組網特點：
1） 交換機與申甌酒店管理系統進行無縫連接；
2） 交換機通過環路與電信連接，通過PCM的E1（NO.7信令）與移動光纖連接；
3） 交換機智能識別分機撥打的號碼，市話走電信，長途走移動IP路由，節省電話費用支出；
4） 交換機通過撥手機的虛擬網號碼，與移動、聯通的虛擬網實現互聯，大大節省話費支出；
5） 系統外用戶通過移動、聯通的光纖呼叫交換機的總機，聽提示語音后再撥分機號碼，手機免費接聽來話；
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